En Perfumes San Luis no aceptamos cambios ni devoluciones, salvo la siguiente excepción:

Las devoluciones aplican únicamente por defectos de fábrica es decir, cuando el perfume no atomice bien, no sirva, cuando falte la tapa o el atomizador, cuando falte alguna pieza del perfume. Esto no aplica en envases, cajas o envolturas.

Se deberá presentar evidencia al enviar fotografías o vídeo del producto dañado. Los gastos de envío que esto implique serán cubiertos por la empresa. Para hacer valida la devolución deberán tomarse en cuenta los siguientes puntos:

Si el reembolso procede se proporcionará al cliente un cupón de descuento para que pueda aplicarlo en siguientes compras, en ningún momento se reembolsará efectivo o transferencia de dinero

En caso de que el producto llegue dañado por parte de paquetería y presente daños visibles a la entrega, NO ACEPTAR EL PAQUETE, en el desafortunado caso de que haya aceptado el paquete le recomendamos:

Si el cliente proporciona la dirección con algún error y es entregado su paquete en una dirección incorrecta, es responsabilidad del cliente y no de Perfumes San Luis por lo tanto no se reembolsará nada

Si el cliente se equivoca en el pedido tampoco aplica reembolso

No se aceptan cancelaciones de pedidos que ya estén en estado de preparación, si su pedido ya está en preparación únicamente se podrá cambiar por algún otro perfume No aplica reembolso.